A continuación, en este documento se presentan los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CAE PUERTO RICO LLC por la adquisición de sus servicios, los mismos se encuentran disponibles en nuestra página web en www.caepuertorico.com o a través de uno de nuestros representantes de servicio al cliente. Favor de leer su contenido con detenimiento y estampar su firma en el espacio provisto en la última página.
Derecho Aplicable y Jurisdicción
Al ser una empresa registrada y con operación en Puerto Rico toda reclamación con relación a estos Términos y Condiciones, el Sitio o a cualquier servicio provisto por esta se regirán por las leyes y reglamentos del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Toda acción judicial se dilucidará en los Tribunales del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
En el caso de que un Tribunal en Puerto Rico decidiera que cualquier término o disposición en estos Términos de Uso son inválidos los demás prevalecerán, además se podrá reemplazar dicho término o disposición con un término o disposición que sea válido.
Sobre el CAE
El CAE es propiedad de la compañía de responsabilidad limitada CAE Puerto Rico LLC registrada bajo las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, una plataforma de servicios empresariales, legales y educativos 100% en línea que respalda la creación, el desarrollo y la protección de PYMES y sus marcas alrededor de Puerto Rico mediante el ofrecimiento único de múltiples servicios para negocios, los cuales incluyen consultorías (incluyendo legales), certificaciones, registros, permisos y licencias, financiamiento, incentivos y más.
Capacidad para Contratar
Al usted solicitar y pagar algún servicio usted declara y garantiza que tiene la capacidad legal para aceptar estos Términos y Condiciones.
Por el momento, solo brindamos servicios en Puerto Rico donde la edad mínima para contratar como regla general es de veintiún (21) años; aunque existen algunas excepciones, solo le brindamos servicios a personas que tengan veintiún (21) años o más.
Cláusulas Contractuales
A continuación, se detallan las obligaciones de nuestra empresa, de los clientes y/o usuarios, las cuales regirán los Términos y Condiciones.
1. Obligaciones de Nosotros
a. CAE se compromete a brindar servicios de alta calidad y a trabajar de forma eficiente.
b. CAE se compromete a adoptar las medidas de seguridad razonables para salvaguardar la información, a fin de garantizar al máximo la seguridad y confidencialidad de las comunicaciones minimizando los riesgos que conlleva el medio cibernético y el tipo de servicio que ofrecemos. No obstante, se hace la salvedad de que las medidas de seguridad en Internet no son invulnerables, de que las redes utilizadas en Internet no son seguras y de que cualquier comunicación en este medio puede ser interceptada o modificada por personas no autorizadas. Además, CAE no acepta responsabilidad por fallos de seguridad en ámbitos operativos fuera de su exclusivo control.
c. CAE podrá cancelar el servicio de cualquier cliente que dentro de los próximos 15 días de haber realizado la compra de uno o varios de nuestros servicios no nos provea la información necesaria para procesar o continuar con su caso; esto último luego de haber notificado por escrito el término.
2. Obligaciones de clientes y/o usuarios
a. El cliente y/o usuario garantiza que toda la información y datos que provea para la tramitación de nuestros servicios es auténtica, correcta, genuina y veraz. Es su responsabilidad como cliente y/o usuario mantener toda su información y datos actualizados en nuestros archivos en todo momento. Usted será el único y absoluto responsable por todos los daños y perjuicios que puedan resultar por causa de cualquier representación falsa o incorrecta hecha por usted al contratar a CAE. Si usted facilita datos falsos, inexactos o incompletos o CAE tiene motivos fundados para sospechar tal conducta, podrá cancelar el servicio contratado; además de cancelar su cuenta y denegarle el acceso y uso de esta.
b. El cliente y/o usuario será responsable de proteger su nombre de Usuario y contraseña, y responderá por todo uso bajo su nombre de Usuario, contraseña o dirección IP (dirección numérica que lo identifica a usted, a su proveedor de servicios o a su computadora) que se haga de este servicio. Usted se compromete a cerrar su cuenta al final de cada sesión y a notificar inmediatamente cualquier pérdida o acceso no autorizado por parte de terceros a su contraseña o número de cuenta.
c. El cliente se compromete a realizar todo pago adicional que requiera el servicio que haya contratado.
d. El usuario podrá navegar por la página web www.caepuertorico.com y no se convertirá en cliente hasta tanto no culmine el proceso de contratación mediante la compra del servicio.
e. El cliente y/o usuario es responsable de notificar a la siguiente dirección admin@caepuertorico.com cualquier irregularidad, error o imprecisión del cual se percate durante el uso de este servicio.
Política de Servicios
CAE aspira a ofrecer servicios a través de la página web www.caepuertorico.com las 24 horas al día los siete días de la semana durante todo el año. No obstante, existe la posibilidad de que en ocasiones no sea posible brindar tal servicio continuo, por causas ajenas a nuestra voluntad o por ser objeto la página web de actualización o de operaciones de mantenimiento que impliquen la suspensión del acceso o utilización de esta. Por lo tanto, CAE Puerto Rico LLC no garantiza la disponibilidad o la continuidad del funcionamiento de la página web y de los servicios que se proveen a través de ella.
Los servicios ya contratados por clientes y/o usuarios serán trabajados en días laborables en el horario de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m., hora de Puerto Rico.
CAE no garantiza la aprobación de ninguno de sus servicios. La aprobación o el resultado final de los servicios que ofrecemos en la empresa recae exclusivamente en la agencia o entidad a la que se le solicita. El tiempo que estos se demoren y la aprobación final del servicio también recaerá exclusivamente en dicha agencia o entidad.
Todos los documentos realizados por CAE con relación a servicios solicitados por el cliente son propiedad de CAE y por ningún motivo se le entregarán al cliente.
Política de Reembolso
El cliente tendrá un plazo de 72 horas para solicitar la cancelación del servicio solicitado y el reembolso de lo pagado. Al reembolso se le descontará un 5% correspondiente a cargos por servicio. Si durante el período de las 72 horas se brindó algún servicio, este se le descontará a razón de $65 por hora o fracción trabajada. También se le descontará cualquier pago realizado a alguna agencia o entidad relacionado con los servicios contratados.
Luego del plazo de 72 horas no se reembolsar el pago bajo ningún concepto. En este caso el cliente recibirá un crédito disponible por un año para ser utilizado en otro servicio.
Si se le cancela el servicio por el cliente facilitar datos falsos, inexactos o incompletos o porque nosotros tenemos motivos fundados para sospechar tal conducta tampoco tendrá derecho a un reembolso de lo pagado y tampoco recibirá un crédito.
Política de Pago Adicional
El cliente reconoce y acepta que alguno de los servicios que ofrece CAE incluye el pago correspondiente a las agencias o entidades hasta un tope previamente notificado en la página web. Si al cliente se le notifica que dicho pago incluido es mayor al estipulado en la página web, es deber de este realizar el mismo inmediatamente para no ver interrumpido su servicio. Al pago adicional solicitado, se le añadirá un 5% correspondiente a cargos por servicio. Hasta que el cliente no realice el pago el servicio estará detenido.
Representación Legal
Ninguno de nuestros servicios incluye la representación legal de un abogado. Por lo tanto, si alguno de los servicios que usted haya solicitado es denegado y tiene la alternativa de apelar, de nosotros aceptar, tendría que pagar los honorarios que la empresa y el abogado establezca en ese momento. Esto tampoco incluye las contestaciones contra oposiciones de terceros, en el caso de registros de marcas. Estas tendrán un costo adicional, de usted estar de acuerdo.
Propiedad Intelectual
El sistema contiene información que es protegida por derechos de propiedad intelectual y derechos morales de autor de CAE Puerto Rico LLC. CAE Puerto Rico LLC se reserva todos los derechos que existen o puedan existir sobre dicho contenido. La publicación de dicho contenido en el sistema no constituye una cesión de los derechos sobre dicho contenido o una licencia para utilizar dicho contenido sin obtener el consentimiento previo.
Idioma
Si se encontrara alguna discrepancia en la interpretación de estos Términos y Condiciones entre la versión en inglés y español, la versión en español de los Términos y Condiciones prevalecerá.
Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta o necesita notificar a CAE sobre cualquier asunto relacionado, comuníquese con nosotros a:
Departamento de Servicio al Cliente
ATT: CAE Puerto Rico LLC
PO Box 1620
Cidra, PR 00739